1. 我國旅游信息化發(fā)展現狀
傳統旅游營銷應如何融入信息化元素傳統律,傳統旅游營銷應利用抖音,頭條。電視,電影,廣告把旅游營銷的策略充分容易到近期化元素,讓每個人都知道這個地區(qū)的山,土,風景,人情。然后好。到這地方旅游消費。
2. 我國旅游信息化發(fā)展現狀分析
1、改變傳統的接待模式 目前我國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿υ谟诠┙o市場規(guī)模不斷擴大,個性化旅游日益明顯。
2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務商,主要職能是提供咨詢服務、票務處理、設計和推銷旅游產品。
3.旅游電子商務的發(fā)展 隨著互聯網在全球范圍內的飛速發(fā)展和普及,信息技術的成果正逐步滲透到人們社會生活和生產的各個方面,電子商務作為一種新的交易手段和商務模式,也正以空前的速度進入包括旅游業(yè)在內的傳統商務的各個領域。
因此,只有走信息化的道路,與國際旅游業(yè)發(fā)展接軌,我國旅游業(yè)才能開辟一片新的天地,為國民經濟的發(fā)展作出新的貢獻。
3. 我國旅游信息化發(fā)展現狀特點
旅游企業(yè)信息化需要進行細分為多種類型,諸如旅行社、線上旅游提供商、旅游集團公司(即景區(qū)資源管理者)。旅行社的信息化應該是關注怎么提供服務、吸引游客和財務管理,自身的信息化可建設如網站、微信、CRM、呼叫中心、財務管理等等;線上提供商可以理解為諸如攜程這類型的,關注重點是怎么樣吸引更多的游客,產生線上收益,信息化可關注電商網站、微信端、小程序、呼叫中心等等;旅游集團公司則可從服務和管理等層面進行展開,提供游客服務水平和加強管理,也要明確本身是否要創(chuàng)建高等級旅游景區(qū),信息化可以建設電商、網站、分銷、應急管理、輿情監(jiān)測等等,在數據或信息化達到一定程度時可考慮建設大數據分析、精準營銷。
4. 我國旅游信息化發(fā)展現狀調查
旅游景區(qū)信息化建設是一個動態(tài)的過程,主要任務是充分利用物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等現代信息技術,對景區(qū)資源保護和景區(qū)業(yè)務管理、游客服務、品牌營銷等業(yè)務流程進行重新設計、信息化改造和運營,最終提升景區(qū)的核心競爭力,實現可持續(xù)發(fā)展。
景區(qū)進入信息化、智慧化發(fā)展。新標準升級舊標準“郵電服務”這項內容,替換成“信息化”,分值也提高了50分,對信息化基礎、信息化管理提出了考核要求,如WIFI覆蓋情況、游客流量監(jiān)管、運行監(jiān)控等方面。隨著現在信息技術、網絡、互聯網、自媒體的發(fā)展,信息化服務、信息化管理、電子商務等,對于一個景區(qū)的發(fā)展尤為重要。
信息化評分細則
信息化的內容構成包括信息化基礎、信息化管理、信息服務和電子商務四個部分。
“信息化基礎”評分項
信息化基礎在信息化大項中分數占比最高,可見夯實基礎是做好旅游景區(qū)信息化建設的重頭戲。
“信息化管理”評分項
信息化管理是旅游景區(qū)信息化建設的一大目標。在信息化基礎建設的基礎上,實現景區(qū)運行監(jiān)測。
“信息服務”評分項
游客是旅游景區(qū)信息化建設的服務對象,建立景區(qū)與游客間信息互動的渠道,提高旅游體驗質量。
“電子商務”評分項
電子票務系統是旅游景區(qū)信息化的標配,更是宣傳景區(qū)并推動其發(fā)展的有效途徑。在信息化這一部分的修訂中,新標準吸收了原有分散的相關內容,把景區(qū)信息化單獨列為一個大項。其目的是引導旅游景區(qū)更加注重提升信息化水平,滿足旅游景區(qū)自身發(fā)展和游客對信息化服務不斷增長的需求。
信息化整改揭示景區(qū)發(fā)展方向
新標準對景區(qū)信息化要求的添加,指明了旅游信息化、智慧化已成為景區(qū)申請 5A 硬指標。隨著現在信息技術、互聯網、自媒體的發(fā)展,信息化服務、信息化管理、電子商務等,對于一個景區(qū)的發(fā)展尤為重要。
旅游景區(qū)信息化建設要求綜合運用現代信息技術,綜合統籌建設、管理、運營和服務,以各業(yè)務應用信息系統建設為紐帶,整合景區(qū)資源,實現信息共享,創(chuàng)新管理模式;實現資源保護、產業(yè)結構優(yōu)化、經營管理和服務智慧化,全面促進景區(qū)環(huán)境、社會、經濟的可持續(xù)發(fā)展。
旅游景區(qū)A級評定標準的更新與完善將更好的推進我國旅游業(yè)的發(fā)展。
5. 旅游信息化管理的現狀
旅游業(yè)作為直接面對消費者的行業(yè),是一個開放性的大系統,信息貫穿了旅游活動的全過程,是決定旅游企業(yè)生存發(fā)展的關鍵所在。
從消費者角度看,隨著生活水平的提高和旅游經驗的豐富,其需求的求質性特征日益明顯,從而對信息提出了更高的要求。
對于旅游行業(yè),從景點規(guī)劃開發(fā)、旅游信息統計,到確定目標市場、制定市場競爭策略,都需要強大的信息后盾??傊?,信息技術的使用已滲透到現代旅游業(yè)的各個環(huán)節(jié)。
6. 旅游信息化的發(fā)展歷程
中國旅游協會智慧旅游分會作為中國旅游協會的第十六個分會,旨在促進提高旅游行業(yè)信息化發(fā)展水平,將5G產業(yè)應用、AI、區(qū)塊鏈、AR、VR、云計算、大數據等技術及投資人引入和對接到旅游業(yè),提高旅游產業(yè)互聯網建設,并且促進線上入境旅游,是成為中國旅游業(yè)的企業(yè)與國際先進的旅游科技企業(yè)的交流渠道和平臺。
中國旅游協會作為國務院批準正式成立的第一個旅游全行業(yè)組織,自1986年1月30日成立以來,秉承“依法設立、自主辦會、服務為本、治理規(guī)范、行為自律”的宗旨,充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用,搭建行業(yè)資源對接平臺,為旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展貢獻獨特力量
7. 目前我國旅游信息化水平如何
智慧旅游是以云計算為基礎,以移動終端應用為核心,以感知互動等高效信息服務為特征的旅游信息化發(fā)展新模式,核心是以游客為本的高效旅游信息化服務。江蘇省鎮(zhèn)江市于2010年在全國率先創(chuàng)造性提出“智慧旅游”概念,開展“智慧旅游”項目建設。
在首批智慧旅游試點城市與試點景區(qū)的帶動下,全國“智慧旅游”試點工程項目建設正快速推進,“遠程導覽、景區(qū)信息化管理、自助旅游、旅游數據中心、游客服務中心”等模塊及應用正廣泛被接受。我國目前已有18個城市入選首批“國家智慧旅游試點城市”,分別是:北京、武漢、福州、大連、廈門、洛陽、蘇州、成都、南京、黃山、溫州、煙臺、無錫、常州、南通、揚州、鎮(zhèn)江、武夷山。